na INLIS000000000004304 20201221034331 0010-1220000014 ta 201221 d 0 ind 9786024256432 025.1 025.1 ELV m Elva Rahmah Manajemen Perpustakaan : Penerapan TQM dan CRM / Elva Rahmah, S.Sos., M.I.Kom. Cet. 1 Depok : Rajawali Pers, 2019 xii + 204 hlm ; 23 cm Perpustakaan Marlini Gustina Erlianti 110744